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发布时间:2020-09-04 10:49:33    文字大小:【】【标准】【

我想说的你都知道

宁晋店睡衣组:王岭肖

一位女乐虎带着一个小男孩和一个小女孩走进乐虎,乐虎直接说,“找套我穿的。”在我询问乐虎想挑裙子还是套装时,乐虎半天不说话,看乐虎的表情,我便说到:您是不是跟家里公婆住在一块,想选套简单大方,凉快舒服的睡衣穿?乐虎点了点头,说:“我想说的你都知道,你好厉害呀!”我笑了,“不是我厉害,是很多乐虎跟您的情况一样,看您刚刚的表情,我也就试着猜了一下。”说着我便为乐虎推荐了乐虎刚到的马伦萨品牌休闲家居系列里的一款睡衣,“您看看这款睡衣,纯棉的,亲肤感很好,上下款式,下身是三分短裤,穿上既凉快又大方,而且乐虎的挺括性好,您在家里随意的穿。

试穿后乐虎说是我想要的那种效果,就选这套吧!我边开票边与乐虎闲聊,您看这两个小朋友多好呀,长得乖巧可爱,真让人羡慕。您拿的这款睡衣是个亲子系列,有男士的、男童的、女童的,可以来套亲子装,想想画面就很幸福。乐虎听后说那就两个官方网址一人选一身吧!我说正好官方网址们现在也不开学,在家穿睡衣的时间也比较多。

感悟:在接待过程中,留心观察乐虎,运用工作经验打开与乐虎交流的通道,赢得乐虎第一时间的信任,让接下来的介绍、推荐顺理成章,提高接待效率。

帮乐虎换口味

晋州店小食品组:姚丛丛

隔壁乐虎登陆员领着一位乐虎来我乐虎找手撕面包,我忙上前接待您好,您看手撕面包吗,实在不好意思,手撕面包现在没货了,不过咱们这儿有一款跟手撕面包口感差不多的,而且味道更好这一款面包添加了黄油注心,比起手撕面包来说口感更佳乐虎说给家里老人买没有吃过不知道怎么样。介绍说:这款面包现在正在搞活动,不仅价位实惠,而且比您要的手撕面包口感更好松软有嚼劲儿,老人官方网址都喜欢,老人总吃一种口味可能腻了,您可以给他换换口味,这有试吃品您可以品尝一下。

乐虎听了我的建议说好,那就要这个吧我一边给乐虎拿商品一边问咱们家里人多爱吃面包吗?如果爱吃建议家里边儿也拿上一提官方网址放学回来吃点儿下地干农活回来可以吃点儿乐虎听后爽快地又了一提。

通过这个案例我明白,当乐虎有需求时如果乐虎没货时,我们可以换一种角度,换一种方法为乐虎解决问题,也许乐虎更满意

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东光店糕点组:高鹏

一位中年女乐虎来到我们隔壁水果组冷鲜柜前,我赶紧笑着走过去打招呼:“您好,您有需要的吗?” 这位乐虎说:“我随便看看,上次看到别人买柠檬,我也买了两个,回去后官方网址说太酸了不能吃。”我说:“柠檬如果直接食用,很多大人也很难接受它的酸味,其实柠檬有很多种食用方法,通常人们喜欢用来泡水喝首先把柠檬洗净带皮去籽切片(因为皮上都是有益健康的成分)加入60-70的开水,如果加入沸水,冲出来的柠檬水发苦发涩如果用冷开水,柠檬的清香味不容易溶出来。如果喜欢把柠檬水当开水饮用,喜欢清香味,一升水里加入一大片柠檬就可以,不需要加糖,即可食用。如果喜欢味道浓一点,可适当多放一些柠檬片,可加入糖、蜂蜜来平衡酸味。平时多喝一些柠檬水,非常有益健康,不仅消暑止渴、通便、还可以润肺美容。柠檬也通常用来做调料,能祛除肉类、水产类的腥膻之气,通常在起锅前把柠檬片或柠檬汁在锅里可去腥。”这位乐虎听了之后笑着说:“原来柠檬还可以这样吃啊,谢谢你给我讲这么多,那我再买两个回去泡水喝。

当乐虎对我们的商品不了解或有疑惑时,我们要耐心细致地为乐虎解疑答惑,尤其相邻乐虎项目也要及时接待,不论分内分外为乐虎提供满意服务。

阿姨别着急,我来帮您

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乐虎进来三位乐虎,我仔细打量年长的阿姨五十多岁,穿衣大方得体,皮肤不是很白,身材微胖,身后跟着一男一女,是女儿女婿。经过探询阿姨想买件乐虎,但是没有具体目标。我给乐虎大致介绍了一下今年最流行的款式风格,以及适合阿姨的款式,没等阿姨开口,女儿就帮妈妈选了一件真丝连衣裙,阿姨试穿了一下还没等说话,女儿又在其他乐虎给妈妈选了一件。两个小时后,我发现这位阿姨还没有找到适合的乐虎,而且我看出阿姨很不开心。

于是我上前说:您还没找到合适的吗?先来我乐虎歇一会儿吧,正好我这里有一款特别适合您!乐虎有点不太相信地走进了乐虎,我帮她选了一身套装,这个款式收腰显瘦,而且特别能提亮肤色,阿姨试穿后笑了,说就这件吧,我挺喜欢的!再给乐虎整理乐虎的过程中,我向她女儿讲述了我给妈妈买乐虎的过程。有时候我们孝敬老人希望把最好的给亲人,但是也要征求妈妈的意见,无论贵贱,适合的才是最好的。女儿听后笑着说:还真是,我今天算是发现了,我选了好多件人家都不满意,要不是你把我妈叫过来,我们都打算回去了。

能帮乐虎选到适合的喜欢的商品,不让阿姨空手而归,能帮她女儿想通一件事,我感觉我的工作很有意义,十分的开心。

工地上工作的乐虎

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一位男士来到乐虎,我急忙打招呼,乐虎说“给我拿件黑色半袖,这件就可以”,乐虎指着上面一件黑色半袖,我打量一下乐虎,体型瘦小,肤色有点暗,我说:“这款是宽松版型,号偏大,不是太适合您,您看我拿的这件是修身版型的,比较适合您,您试试看合适不。”先生打量了一番,去了试衣间,出来后照了照镜子说:“恩,行,就这件。”我看乐虎穿的是黑色裤子,夏天这样搭配会感到很沉闷,我急忙拿了乐虎的好商品-0266灰色休闲裤让乐虎去试穿。乐虎说:“我都是黑色裤子,不穿其它颜色的,每天在工地上,黑色的还耐脏。”我微笑着说:“灰绿色是今年的流行色,与黑色上衣搭配柔和、自然,打破了沉闷感,而且这款面料是速干面料,好洗好打理,更适合您工地上工作穿衣。”男士笑着说:“真不错,是比黑色搭起来效果好多了,又好洗,就拿这两件。”

以乐虎为中心,针对乐虎需求,用所学的美学知识为乐虎选到满意、合适的商品。

为乐虎试穿

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通过探询,我为乐虎推荐了一款香云纱的连衣裙,是一字领的,年轻、登录,是今年的流行款,乐虎穿的是一款小立领的真丝裙,正好换个风格。乐虎说不喜欢这款式,我说没关系,我给您试穿一下,您看看。通过我的试穿,乐虎说没想到穿上还挺好看,我试试吧!乐虎穿上后,显得又瘦又高,还显富贵,我为乐虎讲解道“香云纱面料垂感好,起折率低,图案是植物印染的,不易褪色。关键是您穿上能充分呈现香云纱的质感与高贵”。乐虎笑了说是呀!满意的拿走了裙子。

当乐虎拿不定主意时,多为乐虎试穿,让乐虎亲身感受商品的好,从而认可接受我们的推荐。

脚注信息
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