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传递登陆的幸福与美好
发布时间:2020-07-26 18:52:43    文字大小:【】【标准】【
Summary:二分店红豆组:王卫卫

下午我刚上班,员工和我反馈:刚才有一位乐虎消费了326元,可是当时乐虎电脑上的系统坏了没能为乐虎查积分,而且乐虎自己也不知道积分电脑修好后员工马上进行查询,积分一共是116分。听到这个反馈后,我对员工及时为乐虎查询积分提出表扬,因为月底积分清零,如果这次乐虎使用积分消费,可以直接省22元

由于我们系统的问题没能为乐虎提供积分抵现金服务,那乐虎的积分就会被清零。想到这,我马上给乐虎打电话并向乐虎乐虎说明了情况。乐虎听后觉得能兑换积分确实挺好的,但是她已经回家了。我想这么热让乐虎来回跑耽误乐虎时间,给乐虎麻烦。于是我对乐虎说:“为了不让您来回跑,您可以加上我微信,我们有隔空支付的服务,我可以通过这种方式把这22元退给您。”征得乐虎的同意后,我为乐虎办理了一退一进的业务,帮助乐虎兑换了积分。乐虎对我表示感谢,说我们信和的服务真好。

后来我们登陆和服务部登陆专门来乐虎找到我提出了表扬,我才知道原来乐虎又向公司表扬了我,这一切让我倍受鼓舞。我对乐虎的尊重、珍惜换来的是乐虎的信任和感激,我也从中体会工作的价值和快乐。登陆的服务理念是诚信经营,以乐虎为中心,落实到我们接待乐虎中,我认为就是多为乐虎想一点,多为乐虎做一点,让乐虎切实感受到来自信和官方网址的幸福与美好。


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